Posts

Posts uit november, 2010 tonen

Cialdini: zes basisprincipes van het overtuigen

Afbeelding
In de intermediair stond onlangs een interview met Cialdini. Ik moet en wil zijn boek nog lezen want de zes principes van het overtuigen van Cialdini komen me bekend voor. Het zijn: 1. wederkerigheid: doet de ander wat voor mij, dan krijg ik de neiging (ooit) iets terug te doen. Voorbeeld, de verkoper die bij het offertegesprek vrijkaartjes aan ons geeft voor de dierentuin in Emmen. 2. sociale bewijskracht: als de meeste anderen het doen, dan raak ik ook geneigd het te doen. Bijvoorbeeld, de kracht van de groep. Zie: http://www.youtube.com/watch?v=iqsC-izvynE 3. Consistentie/ commitment: als ik eenmaal A gezegd heb, moet ik ook B zeggen. Het begint met een stroomstoot uitdelen van 5 volt en eindigt met een stroomstoot van 450 volt. Zie experiment Milgram! 4. Sympathie: ik doe graag dingen voor mensen die ik aardig vind of die op mij lijken. 5. Autoriteit: wie autoriteit uitstraalt, ben ik geneigd te volgen of geloven. Zie de man

Semco stijl (2): de drie principes

Afbeelding
Piet Vroon is eind jaren ’90 overleden. ‘Mensen om me heen’ spraken dikwijls vol enthousiasme over hem en zijn boeken/ onderzoeken waarop ik heb doen besluiten om eens enkele Vroon boeken ‘bij de hand te nemen’. Daar heb ik allerminst spijt van gekregen. Het boek Kopzorgen betreft een verzameling losse artikelen over psychologie, geneeskunde maar ook management. Zo heet het artikel op pagina 80: hoe organiseer je een bedrijf . Hierin beschrijft Piet Vroon de Semco organisatie op heldere wijze als volgt: “Er bestaan over management bijzondere ideeën. De zeer succesvolle Braziliaanse industrieel Ricardo Semler schreef het boek Turning the tables. Semlers onderneming (Semco) bestaat uit vijf snelgroeiende fabrieken. Alle werknemers bepalen hun eigen werktijden, zij hebben allemaal inzage in de boekhouding, hebben over alles iets te vertellen en tal van functionarissen stellen hun eigen salaris vast. Bij vacatures wordt er niet geadverteerd. Bij opengevallen plaatsen melden zich 300 s